大山の上池 蓮が綺麗です

蓮が見事！

ありがとうを伝えたくて・・・

8月。
お盆が終わり忙しさのピークもひと段落しました。

私は娘を見ながらの接客だったので、
お客様に迷惑をかけることもあったかもしれせん。
この場でお詫びいたします。

けれど、多くの客様から娘もかわいがってくださって、
本当にうれしく、優しいお客様がたくさんいるな～と思いました。

今月もさまざまな場所からたくさんのお客様に来ていただきました。
本当につかさや旅館を選んで来ていただき、ありがとうございます。

私も含め、つかさや旅館のスタッフみなお客様のことを
遠い親戚のような感じで親近感をもって接客させていただいております。

人によっては少しほっておいてほしいと思う方もいるかもしれませんが、
先日帰られたお客様のアンケートでおもてなしについて、

「家族的で忘れていた何かを思い出す感じ」

という言葉が書いてありました。
この言葉を見たときになんだか涙が出てしまうくらい感動してしまいました。
まさにこれこそ私が目指しているおもてなしなのではないかと感じました。


これからも遠い親戚のように、そして家族のような接客で
皆様にゆっくりと旅館で過ごしてもらいたく思います。

来てくださった皆様本当にありがとうございました。
またお会いできる事を楽しみにしております。


2012．8．23　若女将　庄司愛恵

夏も終わりに近づいてますね

湯田川の夏祭りにちょこっとだけ顔を出しました。
仕事の後でかなり汗でだくです。

花乃にとっては初めての盆祭り☆
何を想ったのかな。