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★つかさや旅館★おもてなし向上研修!!


皆さんこんにちは

昨日も娘はなかなか寝てくれず、眠い夜中を過ごしました

小さい子がいるお母さま方、授乳中のお母さま方、一緒に頑張りましょうね


現在、つかさや旅館おもてなし向上月間として様々な見直しを行っております


お茶の出し方や客室セットの仕方などなど本当に細かい所までマニュアルを作っています
来週のつかさや全体会議までに間に合うよう、マニュアル作成に追われています
客室係のおばちゃんたちの悩みや疑問を聞けるよいチャンスでもあります


みな思いは同じ
お客様にゆっくり寛いでいただくために私たちが出来ることをしようということです


毎回客室に置いてある皆さんからのアンケートは隅々まで見ていますょ!
満足していただけたご意見やご指摘くださることも多々あります


それもふまえて、
もっともっと皆さんに喜んでいただけるよう頑張ります



この度、コンサルタントとしておもてなし研究所の塩田さんに入って頂きました

やはりプロは着眼点が素晴らしい
見習う事沢山です。


さてマニュアル作成しまーす!



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はじめまして
つかさや旅館10代目若女将の庄司愛恵です☆ お客様との良き出会いに感謝しつつ、 湯田川を好きになってもらえるように日々奮闘中です。 どうぞ宜しくお願い致します。

wakaokami

Author:wakaokami

つかさや旅館紹介
山形県鶴岡市の奥座敷 湯田川温泉に約300年以上の歴史のある お宿です。日本一の豪商「酒田本間様のお宿」として三代に渡り御宿泊戴きました。小さいけれど本物の温泉をご堪能下さい。 東北エリア☆夕食のよかったランキング6位頂きました☆ ご予約、ご相談は メール info@tsukasaya.gr.jp お電話 0235-35-2301 どうぞ宜しくお願いします!!
つかさやのHPは コチラ
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